Σε ξεχωριστό βίντεο , το ζευγάρι είπε ότι ένιωσε «τρομοκρατημένο» από την ανακάλυψη και, δίνοντας προτεραιότητα στην ασφάλεια των τριών παιδιών τους, αποφάσισαν να κάνουν αμέσως check out και να κάνουν κράτηση σε ξενοδοχείο. «Η ασφάλεια των τριών παιδιών μας ήταν αυτό που σήμαινε περισσότερο για εμάς», εξήγησε ο Χάρντμαν.

Η οικογένεια επιβεβαίωσε ότι η Airbnb τελικά εξέδωσε ένα κουπόνι και κανόνισε ένα νέο ακίνητο χωρίς επιπλέον κόστος. «Μας έδωσαν ένα κουπόνι που καλύπτει πλήρως το κόστος του ακινήτου. Μας έδωσαν ένα εναλλακτικό ακίνητο σε παρόμοια τοποθεσία και μας επιστρέφουν τα πάντα», μοιράστηκε.

Σε δήλωσή του στο news.com.au, ένας εκπρόσωπος της Airbnb Australia and New Zealand επιβεβαίωσε ότι απαγορεύεται αυστηρά στους οικοδεσπότες να εγκαθιστούν κάμερες ή συσκευές καταγραφής που παρακολουθούν εσωτερικούς χώρους, ανεξάρτητα από το αν είναι ενεργοποιημένες.

«Η Airbnb παρείχε στον επισκέπτη πλήρη επιστροφή χρημάτων και τον βοήθησε να κάνει εκ νέου κράτηση για εναλλακτικό κατάλυμα», δήλωσε ο εκπρόσωπος. «Στη σπάνια περίπτωση που ένας οικοδεσπότης ή επισκέπτης αισθάνεται ανασφαλής ή αντιμετωπίζει κάποιο πρόβλημα που σχετίζεται με την ασφάλεια κατά τη διάρκεια μιας ενεργής κράτησης, διαθέτουμε μια ομάδα ασφαλείας με την οποία μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω της 24ωρης Γραμμής Ασφαλείας μας, η οποία είναι διαθέσιμη σε όλους τους χρήστες», πρόσθεσαν.

Πώς αντέδρασαν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;
Εν τω μεταξύ, στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, το περιστατικό έχει προκαλέσει συναγερμό σχετικά με την ασφάλεια και την ιδιωτικότητα των επισκεπτών.

Αντιδρώντας στο βίντεο του Hardman, ένας χρήστης έγραψε: «Αυστηρά παράνομο, έξω είναι μια χαρά, αλλά το air bnb δεν επιτρέπει στους ιδιοκτήτες να έχουν κάμερες μέσα».

«Τραβήξτε την πρίζα. Βάλτε το έξω. Αν δεν έχουν καθορίσει εσωτερικές συσκευές εγγραφής, οι οποίες συνήθως αναφέρονται στην ενότητα «Ασφάλεια & Ιδιοκτησία», τότε έχουν παραβιάσει τους όρους. Δεν είστε ποτέ υποχρεωμένοι να βιντεοσκοπηθείτε εντός της κατοικίας. Αλλά, ελέγξτε την καταχώριση πριν καλέσετε την υποστήριξη πελατών. Αν περιλαμβάνεται στην περιγραφή τους, η ευθύνη για την αγορά σας βαρύνει εσάς. Παρόλα αυτά, απενεργοποιήστε τις ανατριχιαστικές συσκευές εγγραφής!», σχολίασε κάποιος άλλος.

«Αυτό είναι ανατριχιαστικό… Δεν χρησιμοποιώ το Air BnB αποκλειστικά για αυτόν τον λόγο», σχολίασε ένας τρίτος χρήστης.

Δείτε το ΒΙΝΤΕΟ ΕΔΩ

photo: pixabay