Ο εφιάλτης μόλις άρχισε- Η τεχνητή νοημοσύνη θα αποφασίζει αν θα βρεις δουλειά (vid)

Σωρεία καταγγελιών κρούει τον κώδωνα του κινδύνου. Η τεχνητή νοημοσύνη αποφασίζει πλέον, αν θα έχεις δουλειά ή όχι.

14 διανομείς-μηνυτές της Uber Eats στη Βρετανία, καταγγέλλουν στο περιοδικό Wire, ότι η χρήση της τεχνολογίας αναγνώρισης προσώπου από τη συγκεκριμένη υπηρεσία, αλλά και τη μητρική εταιρία online παροχών μεταφορών, για την ταυτοποίηση απασχολούμενων, τους αποκλείει από την ταυτοποίηση, με αποτέλεσμα να χάνουν τη δουλειά τους.

Η ίδια η Uber παραδέχεται τη χρήση εργαλείου «σύγκρισης φωτογραφιών» μέσω της τεχνητής νοημοσύνης (ΑΙ).

Τι καλούνται να κάνουν οι εργαζόμενοι

Όλοι οι συμβεβλημένοι στην Uber Eats διανομείς, καλούνται να ανεβάζουν στην εταιρική εφαρμογή μία selfie, πριν ξεκινήσουν βάρδια. Aυτή η φωτογραφία συγκρίνεται στη συνέχεια με τα αρχεία της εταιρείας.

Σκοπός είναι να γίνει ταυτοποίηση και να αποκλειστεί το ενδεχόμενο υπερεργολαβίας, που σε πολλές χώρες απαιτεί ρήτρα στην αδειοδότηση ανάλογων ηλεκτρονικών πλατφορμών, της αποκαλούμενης «gig οικονομίας». To θέμα είναι όμως, πως εγείρονται πλήθος θεμάτων που αφορούν πλέον την εργασία, αλλά και τα προσωπικά δεδομένα των εργαζομένων, αφού δεν ξέρουμε πως μπορούν να χρησιμοποιηθούν αυτές οι καταχωρήσεις.


Οι 14 μηνυτές καταγγέλλουν ότι το σύστημα ταυτοποίησης της Uber αδυνατούσε να αναγνωρίσει και να επαληθεύσει τα σκουρόχρωμα πρόσωπά τους, με συνέπεια να χάσουν τους δουλειές τους και κάποιοι άλλοι να χάσουν μεροκάματα, που ήταν άκρως απαραίτητα γι’ αυτούς, ειδικά τώρα με την κρίση της Covid-19.

Αποτέλεσμα οι λογαριασμοί τους στην πλατφόρμα να «παγώσουν» ή να διαγραφούν. Όταν ζήτησαν από την εταιρία να πάρουν πίσω τις θέσεις εργασίας τους, η Uber ζητούσε από όλους την κατανόησή τους. Ακόμα βέβαια κι αν το σύστημα αποδεχόταν ανοιχτόχρωμα πρόσωπα και πάλι οι κίνδυνοι που υπάρχουν είναι μεγάλοι, για όλους τους υπαλλήλους που θέλουν να εργαστούν σε οποιαδήποτε δουλειά, ελεγχόμενοι από την τεχνητή νοημοσύνη.

Τεχνικά και ηθικά προβλήματα- Κατά πόσο είναι αποτελεσματική η τεχνολογία αναγνώρισης προσώπου

Ειδικοί τονίζουν ότι υπάρχουν πολλοί παράγοντες που μπορεί να επηρεάσουν την αποτελεσματικότητα της τεχνολογίας αναγνώρισης προσώπου. Μπορεί να επηρεάζεται από τον φωτισμό, ακόμα κι από την ποιότητα της κάμερας που έχει ο καθένας στο κινητό του.

Όπως και να έχει, πρόσφατη έρευνα σε 189 διαφορετικά συστήματα ταυτοποίησης προσώπου κατέδειξε, ότι όλα ανεξαιρέτως παρουσίασαν προβλήματα στη λειτουργία τους, όταν οι χρήστες δεν ήταν λευκοί. Το θέμα είναι όμως το ότι είτε είσαι λευκός, είτε σκουρόχρωμος είσαι αναγκασμένος να σκανάρεσαι συνεχώς και να αποδεικνύεις ποιος είσαι και τι κάνεις. Αργότερα με ποιον τρόπο θα απαιτούν κάτι τέτοιο οι επιχειρήσεις; Μήπως με συσκευές που θα τις φέρεις πάνω σου, ώστε να αποφεύγουν όλον αυτόν τον μπελά;

Οι προσλήψεις μέσω λογισμικού και οι αλλαγές που έφερε ο κορωνοϊός

Η οικονομική συντάκτρια του δικτύου BBC Άντρια Μιούραντ διηγείται τη δική της εμπειρία με την ΑΙ: «Ειλικρινά, ήταν λίγο αγχωτική η επίγνωση ότι την αίτησή μου για δουλειά θα την έκρινε ένας υπολογιστής κι όχι άνθρωπος»

«Είχα στείλει πρόσφατα το βιογραφικό μου για μία νέα θέση εργασίας», εξηγεί, «και το πρώτο μέρος της διαδικασίας έγινε με εμένα στο σπίτι, μπροστά στον υπολογιστή, να δοκιμάζομαι σε απλά διαδικτυακά παιχνίδια».

Ένα λογισμικό ΑΙ λοιπόν, μέτρησε με αλγόριθμους τα προσόντα της και την προσωπικότητά της.

Στο επόμενο στάδιο, όταν περάσει κάποιος το τεστ θα δεχθεί μία βιντεοκλήση από κάποιο μέλος του ανθρώπινου δυναμικού της εταιρείας, όπου είχε κάνει αίτηση πρόσληψης.

Τώρα που οι δια ζώσης συναντήσεις απαγορεύονται, λόγω κορωνοϊού, η διαδικασία εφαρμόζεται πια κατά κόρον, πρωτίστως σε πολυεθνικές, αλλά και σε μικρότερες εταιρείες.

Μια έρευνα πριν την κρίση του κορωνοϊού, το 2019, είχε καταδείξει ότι, μέχρι το 2029, η τεχνητή νοημοσύνη θα έχει αντικαταστήσει τουλάχιστον το 16% του ανθρώπινου δυναμικού και στον τομέα των προσλήψεων.

Τώρα εκτιμάται ότι αυτή η νέα τάση έχει ενισχυθεί.

Αρκετοί θεωρούν ότι κάτι τέτοιο είναι καλύτερο, κρίνοντας ότι η ΑΙ μπορεί να είναι πιο δίκαιη, αφού δεν μπορεί να μεροληπτεί.

Δυστυχώς η περίπτωση της Amazon το 2018 δείχνει άλλα, αφού εγκατέλειψε τη χρήση ενός τέτοιου λογισμικού, όταν διαπιστώθηκε ότι και μεροληπτικό ήταν, αλλά και πως δεν “συμπαθούσε” τις γυναίκες!

Είχε αναφερθεί τότε από το Reuters, ότι το σύστημα ΑΙ της Amazon «είχε “διδαχθεί” πως ήταν προτιμητέοι οι άνδρες υποψήφιοι», επειδή τα βιογραφικά τους ήταν συνήθως πλουσιότερα και οι ίδιοι είχαν περισσότερη κατάρτιση και εμπειρία.

Σίγουρα το να σε αξιολογεί ένα απρόσωπο σύστημα, που χρησιμοποιεί αλγορίθμους, δεδομένα και μαθηματικά μοντέλα, που κανείς δεν μπορεί να ξέρει, με τι κριτήρια έχουν δημιουργηθεί από κάποιους, αλλά και χωρίς να σου δίνει τη δυνατότητα να αποδείξεις ποιος είσαι σαν προσωπικότητα, φέρνει όλο και πιο κοντά το τέλος της κυριαρχίας των ανθρώπων και την υποδούλωση σε κάτι άγνωστο και πολύ πιο ισχυρό από εμάς.

photo unsplash

ΠΟΛΙΤΙΚΟΛΟΓΙΕΣ

ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΔΙΑΒΑΣΕΤΕ

Κύρια Θέματα

ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ ΑΓΟΡΩΝ

Κάθε μέρα μαζί