Η Leah Williams, μια 27χρονη εργαζόμενη σε μια εταιρεία σχεδιασμού από το Alton του Hampshire, υπέφερε από αλλεργία σε ξηρούς καρπούς για όλη της τη ζωή και ζήτησε από το προσωπικό της πτήσης της από το Ντίσελντορφ στο Λονδίνο να ανακοινώσει την αλλεργία της στους επιβάτες και να ζητήσει να μην αγοράσουν ή να μην φάνε φιστίκια.

Ωστόσο, ισχυρίζεται ότι το προσωπικό της οικονομικής πτήσης αρνήθηκε να το κάνει, κάτι που, όπως λέει, δεν της άφησε άλλη επιλογή παρά να αγοράσει και τα 48 πακέτα επί του αεροσκάφους και να ζητήσει από το προσωπικό να τα συσκευάσει.

«Οι αεροσυνοδοί με κοίταξαν ανέκφραστα σαν να ήμουν τρελή και είπαν, «Αλλά είναι πολλά, θα πρέπει να τα μετρήσουμε όλα», είπε στη Mirror .

«Είπα, «Σε παρακαλώ μετρήστε τα και θα τα πληρώσω όλα, καθώς δεν μου άφησες άλλη επιλογή», ​​πρόσθεσε.

Η 27χρονη είπε ότι ξόδεψε σχεδόν 150 λίρες για τους ξηρούς καρπούς, που κόστισαν 3 λίρες το καθένα, τριπλάσιο από την τιμή της πτήσης της 80 λεπτών.

Η κυρία Ουίλιαμς ψάχνει τώρα να της επιστραφούν τα χρήματά της, υποστηρίζοντας ότι δεν έπρεπε να επιβαρυνθεί με το κόστος.

«θα έπρεπε να ντρέπονται για το πώς διαχειρίστηκαν αυτήν την κατάσταση και για τον τρόπο που με έκαναν να νιώσω», εξοργίστηκε.

Ο ιστότοπος της αεροπορικής εταιρείας αναφέρει: «Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι τα γεύματά μας είναι χωρίς ξηρούς καρπούς. Σερβίρουμε ξηρούς καρπούς σε όλες τις πτήσεις μας, είτε ως συστατικό γεύματος είτε ως συνοδευτικό ποτών.

«Άλλοι επιβάτες μπορούν επίσης να φέρουν στο αεροσκάφος τρόφιμα που περιέχουν ξηρούς καρπούς και ίχνη υπολειμμάτων ξηρών καρπών θα μπορούσαν να περάσουν σε άλλες επιφάνειες του αεροσκάφους καθώς και μέσω του συστήματος κλιματισμού.

«Εάν έχετε αλλεργία στους ξηρούς καρπούς, σας συνιστούμε να συζητήσετε τα ταξιδιωτικά σας σχέδια με το γιατρό σας πριν πετάξετε.

Ένας εκπρόσωπος πρόσθεσε: «Το ιατρικά εκπαιδευμένο πλήρωμα θαλάμου επιβατών μας έχει πάντα πρόσβαση σε φάρμακα για την παροχή επείγουσας φροντίδας σε περίπτωση αλλεργικού σοκ».

Έκτοτε, η αεροπορική εταιρεία ζήτησε συγγνώμη. Η εκπρόσωπος Τύπου Anke Carola Walter είπε στο LADbible : «Λυπούμαστε πολύ που η πτήση μαζί μας δεν πήγε τόσο ομαλά όσο σχεδιαζόμασταν και λυπούμαστε για οποιαδήποτε ταλαιπωρία προκλήθηκε στην Leah Williams.

«Ένα πράγμα εκ των προτέρων: η Leah Williams δεν αναγκάστηκε να αγοράσει όλες τις συσκευασίες με φιστίκια – αντίθετα, το τσαντάκι μας προσπάθησε να της προσφέρει μια εναλλακτική λύση ενημερώνοντας όλους τους επιβάτες που κάθονταν γύρω της για την αλλεργία της Leah. Στην αρχή συμφώνησε, αλλά μετά αποφάσισε να αγοράσει όλα τα πακέτα».

Ο εκπρόσωπος υποστήριξε ότι η αεροπορική εταιρεία δεν ήταν σε θέση να αφαιρέσει όλα τα πιθανά αλλεργιογόνα από τις πτήσεις της, συνεχίζοντας: «Η Eurowings εκτελεί περισσότερες από 600 πτήσεις την ημέρα, μεταφέροντας περισσότερους από 80.000 επιβάτες καθημερινά. Καθώς υπάρχουν πολλές αιτίες για αλλεργίες και δυσανεξίες, δεν είναι δυνατόν να αποκλειστεί η πιθανότητα παρουσίας τους σε αεροπλάνο.

«Επιπλέον, λόγω της κατασκευής του (σχήμα, σύστημα κλιματισμού, εξαερισμός κ.λπ.), δεν είναι δυνατό να αποτραπεί η συσσώρευση ιχνών φιστικιών/καρυδιών (π.χ. υπολείμματα από προηγούμενη πτήση) παρά τον τακτικό και ενδελεχή καθαρισμό του αεροσκάφους. ‘

(photo: pixabay)