– Κατά την αγορά προϊόντων και υπηρεσιών σε περίοδο προσφορών οι οποίες ισχύουν για περιορισμένο χρονικό διάστημα, οι καταναλωτές θα πρέπει να είναι επαρκώς ενημερωμένοι αφού ενδέχεται ο ισχυρισμός σχετικά με την διάρκεια της προσφοράς, να μην ανταποκρίνεται στην πραγματικότητα.

– Όταν οι προμηθευτές διαφημίζουν, πωλούν ή προμηθεύουν προϊόντα, οφείλουν να δίνουν στους καταναλωτές επαρκώς ακριβείς πληροφορίες ώστε να μπορούν να αποφασίσουν για την αγορά ενός προϊόντος πλήρως ενημερωμένοι.

– Ανεξάρτητα από τον τρόπο αγοράς (φυσικό ή ηλεκτρονικό εμπόριο) ο προμηθευτής πρέπει να παρέχει σαφείς, ακριβείς και κατανοητές πληροφορίες για το συγκεκριμένο προϊόν ή υπηρεσία, προτού να προβεί ο καταναλωτής στη σχετική αγορά. Οι πληροφορίες που πρέπει να περιλαμβάνει η σύμβαση είναι κυρίως οι εξής:

τα κύρια χαρακτηριστικά του προϊόντος

η τελική τιμή, περιλαμβανομένων όλων των φόρων και επιβαρύνσεων

τα (ενδεχόμενα) έξοδα αποστολής – και τυχόν άλλες πρόσθετες επιβαρύνσεις

ο τρόπος πληρωμής, αποστολής ή εκτέλεσης της παραγγελίας

η ταυτότητα του εμπόρου, η ταχυδρομική διεύθυνση και ο αριθμός τηλεφώνου του

η διάρκεια της σύμβασης (ενδεχομένως).

– ε αγορές μέσω διαδικτύου, τηλεφώνου, καταλόγου πωλήσεων δι’ αλληλογραφίας, ή από κατ’ οίκον πωλητές (πόρτα-πόρτα), πρέπει να σας παρέχονται και οι εξής, πιο λεπτομερείς, πληροφορίες πριν από την αγορά:

η ηλεκτρονική διεύθυνση του προμηθευτή

οι τυχόν περιορισμοί αποστολής σε ορισμένες χώρες

το δικαίωμα ακύρωσης της παραγγελίας σας εντός 14 ημερών

οι διαθέσιμες υπηρεσίες μετά την πώληση

οι μηχανισμοί επίλυσης διαφορών

ο αριθμός εμπορικού μητρώου του εμπόρου

Σημειώνεται ότι ενόψει της Black Friday έρευνα τιμών σε δείγμα προϊόντων τεχνολογίας διεξήγαγε το Τμήμα Παρατηρητηρίων Τιμών της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή.

naftemporiki.gr