Από την πλευρά της, η Αγγελική Μουρατίδου, γενική διευθύντρια της EUROINS Ελλάδος, χαρακτήρισε μονόδρομο τη χρήση της ΤΝ και επισήμανε ότι οι ασφαλιστικές εταιρείες που επιλέγουν να επενδύσουν στρατηγικά σε αυτή αποκτούν προβάδισμα, προσφέροντας υπηρεσίες ακριβείας, αποδοτικές και με περισσότερο ανθρώπινο πρόσωπο. Κατά την ίδια, στελέχη ή πωλητές ασφαλιστικών εταιρειών δεν θα αντικατασταθούν την ΤΝ, αλλά από ανθρώπους που γνωρίζουν να τη χρησιμοποιούν.

Ο Πάνος Χριστόπουλος, στέλεχος πωλήσεων (sales supervisor) της Hellas Direct, περιέγραψε πώς η εταιρεία αξιοποιεί την ΤΝ και την ανάλυση δεδομένων, για να επιτυγχάνει ταχύτερες, εξυπνότερες και πιο συνεπείς αποζημιώσεις σε πραγματικό χρόνο. Ανέλυσε τη χρήση εσωτερικών πλατφορμών και εργαλείων TN για την αυτόματη εκτίμηση ζημιών μέσω βίντεο, καθώς και για τον προηγμένο εντοπισμό απάτης μέσω ψηφιακών ελέγχων. Υπογράμμισε ότι η τεχνολογία λειτουργεί ως πολύτιμος βοηθός που ενισχύει τις διαδικασίες, χωρίς όμως να υποκαθιστά τον απαραίτητο ανθρώπινο παράγοντα

Στο πλαίσιο του συνεδρίου, ο Ανδρέας Γκρέκας, διευθύνων σύμβουλος της ARAG Hellas, ανέδειξε τη στρατηγική σημασία της Νομικής Προστασίας ως έναν αυτόνομο και απαραίτητο κλάδο ασφάλισης που διασφαλίζει τα δικαιώματα των πολιτών στο σύγχρονο περιβάλλον. Εστίασε στις προκλήσεις της ψηφιακής εποχής, όπως η ΤΝ και η αυτόνομη οδήγηση, υπογραμμίζοντας πώς οι νέες τεχνολογίες αναδιαμορφώνουν την έννοια της ευθύνης και καθιστούν αναγκαία την εξειδικευμένη νομική υποστήριξη. Τόνισε τέλος ότι ο κλάδος παρουσιάζει σημαντικά περιθώρια ανάπτυξης στην ελληνική αγορά, με κεντρικό όραμα την παροχή ίσης πρόσβασης στη Δικαιοσύνη για όλους, ανεξαρτήτως οικονομικής κατάστασης.

Από τα βήμα του συνεδρίου, επίσης και στο πλαίσιο του χαιρετισμού που απηύθυνε στην αρχή του συνεδρίου, ο πρόεδρος της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών, Ηλίας Τσολάκης, τόνισε την ανάγκη στήριξης των Σωματείων πανελλαδικά, αναφέροντας χαρακτηριστικά ότι από τους 4.570 επαγγελματίες ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές που είναι καταγεγραμμένοι σε 27 νομούς, εγγεγραμμένοι στα Σωματεία είναι μόνο οι 2.437. Παράλληλα έδωσε έμφαση στα πορίσματα πρόσφατης έρευνας του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών, σύμφωνα με τα οποία η εμπιστοσύνη του συνόλου των Ελλήνων καταναλωτών στον Έλληνα επαγγελματία ασφαλιστή έχει ανεβεί στο 58% και οι ευθύνες οι οποίες αποδίδονται στο γεγονός της αστάθειας και της αμφιβολίας για το θεσμό εμπίπτουνε κατά 41% στο ανεπαρκές ρυθμιστικό πλαίσιο, κατά 19% στις υψηλές χρεώσεις το νοσηλευτικών ιδρυμάτων, κατά 12% στις ασφαλιστικές εταιρείες και κατά 18% σε όλα τα παραπάνω και ο μόνος που δεν ευθύνεται για αυτά τα νούμερα είναι ο επαγγελματίας Έλληνας ασφαλιστικός διαμεσολαβητής._

(ΑΠΕ -ΜΠΕ / photo: pixabay)