Όταν η γυναίκα συνειδητοποίησε ότι άφησε το παιδί στον συρμό, κάλεσε αμέσως τη σιδηροδρομική εταιρεία για το συμβάν. Πήρε τον επόμενο συρμό ώστε να επανασυνδεθεί με το παιδί της στον επόμενο σταθμό.

Ωστόσο, σύμφωνα με την Daily Mail, οι επιβάτες εξέφρασαν την αγανάκτησή τους για την καθυστέρηση στο δρομολόγιο, ενώ παράλληλα δεν μπορούσαν να καταλάβουν πώς είναι δυνατόν μια μητέρα να ξεχάσει το μωρό της στο τρένο. Ο συρμός περίμενε στον επόμενο σταθμό μέχρι να φτάσει η μητέρα να πάρει το παιδί, με αποτέλεσμα να καθυστερήσει το δρομολόγιο και να προκαλέσει χάος στις μεταφορές και οργή στους επιβάτες.